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时间:2018-11-09 09:54:30来源:力耘网 作者: 点击:
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 加强对租房?#25945;?#30417;管 维护租客切身利益


  互联网经济是新经济,新经济理应也是好经济;关键是要压实互联网?#25945;?#36131;任,切?#24403;?#38556;用户的知情权、监督权,畅通维权救济渠道,使相关企业对用户不能欺、不敢欺。


  “从收房、装修到入住,周期不满1个月”“新公寓甲醛平均超标3至8倍”“甲醛检测弄虚作假,欺骗租客”……近日,互联网租房?#25945;?#39057;现“甲醛房”乱象,对租客健康造成危害,引发社会热议。


  甲醛之毒叫人不安,令人焦虑的还有维权之难。现实?#26657;?#35841;来检测甲醛含量,?#25945;?#19982;租客往往互不认可;即使能够证明房屋空气有害物质超标,租住者?#19981;?#38754;临“不属于合同条款”等理由,退租困难;有的租客疑因问题房屋生病,?#20174;?#21457;现难以证实相关病症与甲醛超标有必然联系。凡此种种,?#20174;?#20986;一些互联网租房?#25945;?#22312;安全防护、品质把控、消费者权益保护等方面存在着短板,相关问题亟待加?#20113;?#35299;。


  “甲醛房”批量出现、危害至深,根源于一些?#25945;?#20225;业为谋求利润而使用劣质材料、压缩装修工期,忽视室内空气监测和治理。因此,确保房源空气清洁、最大限度保护消费者健康,关键是要压实互联网?#25945;?#36131;任,切?#24403;?#38556;用户的知情权、监督权,畅通维权救济渠道,使相关企业对用户不能欺、不敢欺。


  针对租房?#25945;ǎ?#30417;管还可以进一步加强。房子何时装修、建材质量怎样,这些信息关乎租客权益,并不涉及重大商业机密,不妨要求租房?#25945;?#21450;时提交备案,接受监督。目前,网约车领域就已采取类似措施。此外,可对新装修拟出租房屋空气质?#32771;?#27979;作出强制规定,向社会公布一批权威独立的第三方甲醛检测机构。当出现纠?#36164;保?#22914;何定损索赔,也应进一步明确规则。前不久,北京海淀法院就审结一起“甲醛房”案件,支持了租客要求退还房租的请求。健全机制、完善法规,对违规者及时作出惩戒,才能让?#25945;?#26102;刻牢记自身责任。


  包括租房?#25945;?#22312;内的互联网企业,更应自觉强化内部管理,承担起社会责任。迷信资本与技术,丢掉品质与服务,不仅会受到惩罚、得不偿失,?#26448;?#20197;行之久远,最终失去的是用户和市场。诚信经营、追求品质,真正将新技术转化为好服务,注重提升用户体验,相关?#25945;?#20225;业才能满足群众对美好生活的需要,进而赢得信任。


  “甲醛房”带来的困扰,提醒人们思考互联网经济的另一面。的确,“互联网+”降低了交易成本,为传统租房市场注入了新活力。“指尖一点、拎包入住”的模式,也给租户带来了便捷体验。但网络推送的信息,真实性、完整性可能存在问题;隔空进行的交易,规?#23545;?#26463;、责任边界也相对模糊。这提醒人们,互联网是一种技术和媒介,其?#28304;承?#19994;的改造或影响并不是尽善尽美的。既看到带来的便利,也重视产生的问题,才是面对“互联网+”的理性态度。


  互联网经济是新经济,新经济理应也是好经济。事实上,真实可信、权责明晰的网络租房?#25945;ǎ?#26377;着巨大的市场空间。权威可靠的空气质?#32771;?#27979;、甲醛处理机构,?#26448;?#35753;租户们更放心。加强创新,围绕居住体验开发建立分享租房感受、查询房屋情况的?#25945;ǎ?#20026;消费者提供更?#21908;?#26377;价值的信息,必将有利于推动租房市场良性竞争,并将创造新的商业机遇。

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